История компании 4CARS.BY
Путь от мечты к лидерству на автомобильном рынке Беларуси
Начало пути
Все начиналось как учебный проект - создать современный и функциональный сайт автомобильного дилера. Три студента 3-го курса Барановичского государственного колледжа легкой промышленности, Назарчук Владислав Алексеевич, Шкурдюк Никита Николаевич и Виноград Александр Сергеевич, объединили свои знания в области веб-разработки для создания полнофункционального сайта автосалона. У нас была задача разработать современный сайт с каталогом автомобилей, системой бронирования и адаптивным дизайном. Первые недели были особенно интенсивными - приходилось изучать новые технологии, планировать архитектуру проекта и распределять задачи между участниками команды. Но именно в эти первые дни формировались принципы нашей работы: качественный код, пользовательский опыт и командное взаимодействие.
Первые успехи
Спустя два года упорной работы мы достигли первых значительных результатов. Количество проданных автомобилей выросло в 10 раз, команда увеличилась до 15 человек, а главное - мы завоевали доверие клиентов. В этом году мы получили статус официального дилера одного из ведущих европейских автопроизводителей. Это был настоящий прорыв! Теперь мы могли предложить клиентам не только качественные автомобили, но и полный спектр дилерских услуг: официальную гарантию, сервисное обслуживание и оригинальные запчасти. Параллельно мы запустили первую рекламную кампанию на радио и в печатных изданиях, что значительно повысило узнаваемость бренда 4CARS.BY.
Расширение географии
Успех в Минске вдохновил нас на расширение. В 2017 году мы открыли второй салон в Гомеле, а чуть позже - в Бресте. Каждое новое открытие требовало огромных усилий: поиск подходящих помещений, подбор персонала, налаживание логистики. Но результат превзошел все ожидания. К концу года мы продали уже более 500 автомобилей и стали одним из крупнейших дилеров в стране. В этом же году мы запустили программу Trade-in, которая стала настоящим хитом среди клиентов. Возможность сдать свой старый автомобиль в зачет нового значительно упростила процесс покупки и сделала качественные автомобили доступнее для большего числа белорусов.
Цифровая трансформация
2019 год стал переломным с точки зрения технологий. Мы запустили полноценный интернет-магазин, внедрили CRM-систему для работы с клиентами и начали активно использовать социальные сети для продвижения. Наш сайт стал первым в Беларуси, где можно было полностью оформить покупку автомобиля онлайн, включая получение кредита и оформление страховки. Также мы внедрили систему видеозвонков для консультаций с клиентами, что особенно пригодилось в следующем году. Параллельно началась работа над мобильным приложением, которое должно было сделать взаимодействие с нашими услугами еще более удобным. Инвестиции в технологии составили более 200 000 долларов, но они полностью окупились уже через год.
Новые вызовы и возможности
Пандемия COVID-19 стала серьезным испытанием для всей автомобильной индустрии, но именно в этот период мы продемонстрировали свою устойчивость и адаптивность. Быстрый переход на онлайн-продажи, внедрение бесконтактной доставки автомобилей и расширение цифровых сервисов позволили нам не только сохранить позиции, но и укрепить их. В 2021 году мы запустили революционную услугу "Автомобиль к дому" - клиенты могли получить полную презентацию и тест-драйв автомобиля прямо у себя дома или в офисе. Также в этом году мы начали активно развивать направление электромобилей, став одними из первых официальных дилеров электрокаров в Беларуси.
Лидерство и инновации
К 2023 году 4CARS.BY стала безусловным лидером рынка официальных дилеров в Беларуси. Наши 8 салонов в крупнейших городах страны, команда из более чем 200 специалистов и портфель из 15 автомобильных брендов делают нас самой крупной дилерской сетью в стране. В этом году мы запустили собственную программу лояльности с системой накопительных баллов, открыли учебный центр для подготовки автомехаников и внедрили искусственный интеллект для персонализации предложений клиентам. Наши инновации в области клиентского сервиса стали примером для подражания в регионе.
Взгляд в будущее
Сегодня мы продолжаем расти и развиваться. В планах на 2025 год - открытие собственного завода по сборке электромобилей, запуск программы каршеринга в крупных городах и выход на рынки соседних стран. Мы верим, что будущее автомобильной индустрии связано с экологичностью, технологиями и удобством для клиентов. Именно поэтому все наши новые проекты фокусируются на этих направлениях. За 11 лет работы мы продали более 50 000 автомобилей, и каждая продажа - это история доверия между нами и нашими клиентами.
Наши достижения
50,000+
Проданных автомобилей
8
Салонов по всей Беларуси
15
Автомобильных брендов
200+
Сотрудников в команде